"Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager"
Moncanapé.com et son partenaire ALMA vous donnent la possibilité de régler vos achats sur notre site internet, en 3, 4 fois ou en 10 fois par carte bancaire.
Tout se fait en ligne, sur notre site internet, sans contrainte, et avec rapidité. Bénéficiez d'un accord immédiat en seulement 2 minutes !
On vous en dit un peu plus, ci-dessous :
Comment me connecter à mon espace client ?
Pour vous connecter à votre espace client, rendez-vous sur https://portal.getalma.eu/login. Saisissez votre numéro de téléphone (celui avec lequel vous avez passé votre commande) puis cliquez sur "Valider". Ajoutez le code à 6 chiffres reçu par SMS, puis cliquez sur "Valider et se connecter". Remplissez les différents champs puis cliquez sur "valider".
Où trouver mon échéancier de paiement ?
Vous trouvez le lien vers votre échéancier dans l'email de confirmation de votre commande, ainsi que dans les mails précédant et suivant chacune de vos échéances. Vous retrouverez également votre échéancier sur votre espace client https://portal.getalma.eu/login.
Comment régulariser un impayé ?
Vous pouvez procéder à la régularisation de votre mensualité en retard directement depuis votre espace client ALMA, ou via le lien de paiement sécurisé que vous trouverez dans les emails venant d'alma, en cliquant sur le bouton "Payer cette échéance".
Comment modifier ma CB ?
Vous pouvez modifier votre CB dans votre espace client ALMA.
Puis-je payer mes prochaines mensualités en avance ?
C'est tout à fait possible ! Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur votre espace client ALMA, ou votre page de paiement sécurisée (que vous pouvez retrouver dans les emails de confirmation de paiement envoyés pas ALMA), puis de cliquer sur: "Payer en avance".
Une fois le paiement effectué, vous recevrez un mail de confirmation d'ALMA, contenant un lien vers votre nouvel échéancier de paiement mis à jour. Votre nouvel échéancier sera également disponible sur votre espace client.
Sachez que cette opération est irréversible: une fois que le paiement est effectué, il n'est plus possible de l'annuler.
Puis-je changer d'avis et me rétracter de ce mode de paiement ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la souscription d'une facilité de paiement avec ALMA, pour exercer votre droit de rétractation. Pour ce faire, veuillez notifier votre décision en contactant directement ALMA à l'adresse suivante:
support@getalma.eu
En parallèle, il est nécessaire de contacter moncanape.com afin de régler votre achat par un autre mode de paiement. En cas de rétractation de votre commande auprès de moncanape.com, la facilité de paiement sera annulée et les sommes déjà versées à ALMA vous seront remboursées. Les frais éventuels payés à moncanape.com vous seront remboursés, à l'exception des frais de livraison et/ou retour de votre commande.